Mindent a vásárlásról

 

 

Mindent a vásárlásról


Első lépés - Regisztráció

 
Ahhoz, hogy áruházunkban vásárolni tudjon, regisztrálnia kell magát, hiszen vásárolni csak regisztrált felhasználók tudnak lapunkon. Regisztrációhoz válassza ki a fejlécben a Regisztráció menüpontot!
 
Regisztrációkor a teljes neve, e-mail címe, jelszava megadása - és annak megerősítése - után el kell fogadnia az előtte található négyzet kipipálásával az Általános szerződési feltételeket - melyet a feliratra kattintva elolvashat - majd a megerősítő kód megadásával és a Regisztrálok gomb megnyomásával Ön sikeresen regisztrálta magát a Szerelvényáruház.hu webshopban! A regisztráció után rendszerünk automatikusan belépteti lapunkra, a regisztrációkor megadott adatait pedig e-mail címére kiküldjük.

Előfordul hogy adatai visszajelző e-mail-je nem érkezik meg postafiókjába, ez sajnos 1-2 szolgáltató estében előfordulhat, ebben az esetben próbálja meg a spam mappájában megkeresni a levelet.

 

Második lépés – Bejelentkezés

 
A regisztráció után a rendszer automatikusan a saját Ügyfélközpontjába lépteti.

Ekkor már akár el is kezdheti a vásárlást a nyitólapra lépéssel, de célszerűségből előtte javasoljuk hogy töltse ki a Saját adatok részt az Ügyfélközpont balfelső Saját adatok boxában a Módosítás gomb megnyomásával. Kérjük mindenképpen rögzítse a telefonszámát rendszerünkben, hogy megrendeléseivel kapcsolatban tájékoztatni tudjuk. A saját adatait utólag, megrendeléskor is megadhatja.

Az Ügyfélközpontban bármikor módosíthatja adatait (saját adatok, kiszállítási cím, jelszócsere) illetve nyomon követheti eddigi rendeléseit, kapcsolatba léphet Ügyfélszolgálatunkkal, és amennyiben oldalunk elnyerte tetszését küldhet ajánlót ismerőseinek.

Belépés a nyitólapról:

Később lapunkra visszatérve ismét bejelentkezhet a nyitólap fejléc alatti Belépés mezőben e-mail címe, jelszava megadásável és a Mehet gomb megnyomásával

Bejelentkezés után ugyanezen a belépési sávon megjelenő ikonok segítségével bármikor elérheti ismét Ügyfélközpontját!

Tipp: amennyiben belépékors felhasználói adatait megjegyezteti böngészőjével a következő alkalommal elég csak elkezdenie a gépelést és automatikusan felkínálja Önnek a belépési adatait.



Harmadik lépés – Termékek böngészése

 
Termékek keresésére több mód is kínálkozik lapunkon. Egyrészről használhatja a bal oldali menüstruktúrát, melyben kategóriák szerint haladva szűkítheti a termékkínálatot az Önt érdeklő termékek között, és melyet folyamatosan igyekszünk finomítani felhasználóink visszajelzése alapján.

Másrészről használhatja az oldalon lévő termékkeresőt is, ehhez nem kell mást tennie mint megadni az Ön által keresett termék kulcsszavait. Példa: Ha Ön radiátort keres és tudja a méretét hogy 600x1200-as kell önnek, írja be a keresőbe a radiátor 600x1200 kifejezést és a Keresési Segítő azonnal megmutatja Önnek hogy a megadott feltételeknek milyen termékek felelnek meg. Amennyiben a gyártót is tudja természetesen azt is megadhatja így is csökkentve a találatok számát.

Amennyiben a Segítőben rátalál a kívánt termékre kattintson rá és már láthatja is a rövid összefoglalót az adott termékről melyről tovább kattintva a bővebb leírást is megtekintheti. Amennyiben inkább böngészgetni szeretne hagyja figyelmen kívül a Segítőt (ha mellé kattint eltűnik de a beíró mező alján található kis nyíl segítségével újra előhozható) és kattintson a kereső gombra.

Tipp: Amennyiben cikkszám alapján szeretne keresni a beíró mező után található négyzetek közül pipálja be a Cikkszámra rublikát, ebben az esetben a kereső csak a termékek cikkszámában keres

 

A termékek
Lista nézetben minden terméknél megtekintheti annak nevét, képét, cikkszámát, elolvashatja rövid leírását, megtekintheti várható szállítási idejét.

A képre kattintva nagyban is megnézheti, illetve a termék nevére vagy az adatlap alján található ’A termékről bővebben’ linkre kattintva megnézheti az adott termék teljes információs adatlapját, illetve a ’Termékajánló küldése’ linkre kattintva a termékinformációkat átküldheti szerelőjének, ismerőseinek vagy családtagjainak.

A termékek ár mezőjében alap esetben az áfás árat tüntetjük fel, kivételt képeznek az alábbiak:

Érdeklődjön felirat: A terméket adott időpontban nem forgalmazzuk, de természetesen bármikor kérheti tőlünk és jelezheti igényét, ilyen esetben azonnal utánanézünk a termék árának és tudatjuk Önnel.
 
Kifutott termék felirat: Adott terméket a gyártó már nem gyártja, amennyiben Ön mégis ilyet szeretne jelezze felénk és megpróbáljuk felkutatni elfekvő raktárkészletekben.

Fontos! Az Érdeklődjön és Kifutott termék feliratú termékek kosárba rakhatóak, de nem rendelhetőek! Amennyiben a kosara tartalmaz ilyen terméket, válassza az Árajánlat kérése opciót, melyről bővebben később olvashat!

 

A termék adatlapjára továbblépve olvashatja a teljes termékismertetőt, megnézheti a termékhez feltöltött képeket, illetve információkat szerezhet a termék súlyáról, garanciájáról, várható szállítási idejéről és egyéb információk is megtalálhatóak.

Tipp: Amennyiben Ön inkább vizuális típus, válassza a mozaik nézetet, így képek alapján tudja eldönteni mely termék érdekelheti Önt
 

Negyedik lépés – A vásárlás menete

 
A megvásárolni kívánt termékeket a mennyiség megadása után (alapból a rendszer 1db-ot kínál fel, amit a mezőbe kattintva akár át is írhat, vagy a fel-le nyíllal változtathat) a ’Kosárba’ gomb megnyomásával teheti kosarába, melynek tartalmáról és össz értékéről a jobb oldalon található ’A kosár tartalma’ boxban folyamatosan tájékoztatást kap. Itt lehetősége van a + és – ikon megnyomásával a kosárba rakott termék darabszámának növelésére és csökkentésére, illetve az X megnyomásával törölheti a terméket kosarából.

Miután összeválogatta a kívánt termékeket a ’A kosár tartalma’ boksz alján található ’Rendelés feladása’ gomb megnyomásával elindíthatja a rendelés 2 lépcsős folyamatát.



Első lépcső:
A ’Rendelés feladása’ gomb megnyomása után a kosár tartalma aloldalra kerül, ahol még mindig lehetősége van termékek darabszámának változtatására illetve törlésére, és kosarának súlyáról is tájékoztatást kap. Ha mindent rendben talál kosarának tartalmával kapcsolatban, kattintson a Rendelés feladása gombra.

Tipp: Amennyiben még nem jelentkezett be ezen az oldalon is megteheti a kosár tartalmának elveszése nélkül!

 
Második lépcső:

A következő oldalon ismét láthatja kosarának tartalmát, illetve alatta a Fizetési mód kiválasztását. Lapunkon jelenleg a következő opciók közül választhat:

Telephelyünkön személyes átvétel és készpénzfizetés – A megrendelt termék/termékek raktárunkba való megérkezését követően erről tájékoztatjuk Önt, majd nyitvatartási időnkben Ön személyesen eljöhet a megrendelt áruért és helyben kifizetve el is viheti azonnal. A fizetésnél csak készpénzes fizetést áll módunkban elfogadni!

Telephelyünkön személyes átvétel banki előre utalással –Ebben az esetben Ön a vételi árat előre átutalja bankszámlaszámunkra, majd annak beérkezése után erről tájékoztatjuk. A termékét/termékeit az Ön által kiválasztott üzletben személyesen átveheti.

Futárszolgálatos csomagkiszállítás, a helyszínen történő készpénzfizetés – A felkínált szállítók és azok opciói közül választhatja ki az Önnek legmegfelelőbb fuvarcéget és szállítási árat, a megrendelt termék/termékek raktárunkba való megérkezését követően erről tájékoztatjuk Önt és a választott futárcéget akik érte jönnek és a regisztráció során megadott – vagy később módosított – szállítási címre az elfogadott áron kiszállítják Önnek.

Futárszolgálatos csomagkiszállítás előre utalással – Ebben az esetben Ön a vételi árat előre átutalja bankszámlaszámunkra majd annak beérkezése után erről tájékoztatjuk Önt és a rendelt termékeket átadjuk a választott futárcégnek aki a regisztráció során megadott – vagy később módosított – szállítási címre az elfogadott áron kiszállítják Önnek.

Tipp: Amennyiben utánvétet választ – azaz a helyszínen történő készpénzfizetést – a futárcég pénzkezelési díjat számol fel, melynek mértéke 500 Ft vagy 2%. Amennyiben szeretné ezt a kiadást elkerülni válassza a személyes átvétel vagy az előreutalási opciót!

 
Szállítás:

A szállítási díj minden esetben a kosárba rakott termékek súlyától és méretétől függ. Igyekeztünk lapunkra olyan szállító cégeket választani, akik a megadott súly és méret szabta határok mindkét oldalát képviselik, azaz van olyan szállítónk aki a könnyű termékeket viszi kedvező árfekvésben és olyan aki pont a nehezebb és nagyobb termékekre specializálódott így ez esetekben tudd jobb árat kínálni. A felkínált árak függvényében Ön eldöntheti melyik szállító partnerünkkel kívánja a szállítatást intézetni, illetve lehetősége van különböző paraméterek (szombati kiszállítás, értékbiztosítás) megadására is.

Előfordulhat hogy a kosarában található termékhez jelenleg még nem tartozik súly vagy méret adat, ilyen esetben a rendelés feladása után - mint rendszerünk azt jelzi is Önnek – utánanézünk a szükséges paramétereknek és egyedi árajánlat formájában visszajuttatjuk megrendelését a már kikalkulált szállítási árral, ebben az esetben Önnek természetesen módja van megrendelése törlésére illetve megtartására.

Amennyiben döntött válassza ki a kívánt opciót az előtte lévő karika bepipálásával, majd ellenőrizze az Ön által korábban megadott számlázási és szállítási címet biztos helyes-e, amennyiben hibát talál az Adatok módosítása linken javíthatja azt.



Utolsó lépésként a Megjegyzés a rendeléshez rovatba szabadszavasan leírhatja amit még jó tudni esetleg a szállítóknak (pl egyirányú utca, kapucsengő száma, hasonlók) vagy a feldolgozást végző kollégák részére (pl.: később, 3 hét múlva venné át inkább a terméket nem 5 nap múlva, hasonlók), majd miután ez is megvan a Rendelés gomb megnyomásával rendelését elküldi nekünk.

Ötödik lépés – Megrendelés véglegesítése

 
Rendelése feladása után rendszerünk egy automatikus levelet küld Önnek megadott címére arról hogy megrendelését rendszerünk befogadta. Ezek után kollégáink rendelését feldolgozzák és miután mindent rendben találtak tételes megrendelés visszaigazolását 24 órán belül visszajuttatják Önnek e-mail-en.

Feldolgozás közben előfordulhatnak problémák a termékekkel kapcsolatban (időközben kivonták a forgalomból, a gyártó nem tudja időben beszállítani külföldről), ilyen esetekben azonnal felvesszük Önnel a kapcsolatot. Ekkor megrendelését árajánlat formájában juttatjuk el Önnek leírva benne a telefonon történt beszélgetés eredményét. Itt természetesen lehetősége van a visszajelző email alján lévő linkek segítségével kiválasztani, hogy fenntartja-e megrendelését vagy törli azt.

Tipp: Amennyiben a megrendelt termék már nem elérhető – azaz kivonták a forgalomból – kérje ügyfélszolgálatunkon szakembereink segítségét akik azonos tulajdonságú helyettesítő terméket tudnak helyette ajánlani!



Árajánlat kérése

 
Nem talál egy terméket amit keres? Lehet hogy nincs is fent a lapon? A választott termék Érdeklődjön státuszon áll? Nagyobb tételben szeretne vásárolni és kíváncsi mennyiségi kedvezményinkre? Kérje árajánlatunkat! Az árajánlat kérésénél Ön megmondja mit szeretne, mi megpróbáljuk teljesíteni!
Hogyan tudja eljuttatni hozzánk igényét? Ennek több módja is van:

Manuális mód:
A lap tetején lévő nagy narancssárga ’Árajánlat kérése’ gombra kattintva Ön az árajánlatkérés rendszerbe jut. Amennyiben már regisztrált nálunk és be van jelentkezve a rendszer automatikusan kitölti adatait és Önnek már csak az igényt kell megfogalmaznia. Lehetősége van melléklet feltöltésére, csatolására amennyiben excel, doc vagy akár sima txt file-ba összeírta mire lenne szüksége, vagy választhatja a szöveges beviteli mezőt . Amennyiben nincs belépve vagy még nem regisztrált nálunk az adatok megadása természetesen szükségszerű.

Aktív mód:
A lapon helyezze be a kívánt termékeket kosarába majd a Rendelés feladása gomb megnyomása után válassza az Árajánlat kérése gombot. Ebben az esetben már nem kell leírnia a termékeket hiszen láthatóak, mindössze csak arra van szükségünk hogy mi a kérdés amire Ön választ vár!

Mindig írja le kérdését hogy mit szeretne az adott árajánlat kérése esetén, hiszen egy sima termékfelsorolásból kollégáink sok esetben nem fogják tudni vajon Ön mit is szeretne!

 
Természetesen a két mód kombinálható, azaz ha megpakolja kosarát és a fejlécben lévő Árajánlat kérése gombra kattintvan szintén ugyanoda jut! A kitöltött és elküldött árajánlat kérését kollégáink rövid idő alatt feldolgozzák, majd 24 órán belül a megadott e-mail címre vagy telefonon visszajeleznek Önnek!
 

Reméljük leírásunkkal segítettük vásárlását!
Üdvözlettel:
A szerelvényáruház.hu csapata
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

A kosár tartalma

A kosár jelenleg üres!

Ügyfélszolgálat

szerelvenyaruhaz.hu top 30-as helyezés!

Épületgépész Unió

Szerelvény Szakáruház Kft, az Épületgépész Unió tagja!

Hasznos információk

Kifüstöli az EU a hagyományos gázkazánokat

Kifüstöli az EU a hagyományos gázkazánokat

Új EU-s jogszabály 2015. 09. 26.
Szállítási információk

Szállítási információk

Magyarország egész területére kedvezményes szállítás.
 Jövő tavaszig van még idő az átállásra!

Jövő tavaszig van még idő az átállásra!

2015 szeptember 26. bevezetésre kerültek az új energetikai jogszabályok.
A korszerű fűtési rendszer

A korszerű fűtési rendszer

Az ideális fűtés ismertetőjegyei
A napelem

A napelem

Ma még kissé drága, de hamar megtérülhet!
Amire érdemes odafigyelni

Amire érdemes odafigyelni

Minden amit tudni érdemes a fűtési rendszerekről
Spóroljunk a fűtéssel

Spóroljunk a fűtéssel

Néhány tipp az energia spórolására
Veszélyesek a CO-riasztók?

Veszélyesek a CO-riasztók?

Érdekes eredményekkel
Hagyományos gázkészülékek

Hagyományos gázkészülékek

Méltatlanul elfeledve?