Mindent a vásárlásról

 
A www.szerelvenyaruhaz.hu internetes áruház termékeire rendelést leadni csak az áruház honlapján keresztül lehet a nap 24 órájában. Telefonon vagy e-mail-en rendelést felvenni nem tudunk, de egyéb információkra az elérhetőség menüpontban megadott elérhetőségeken munkatársaink miden esetben segítséget nyújtanak hétfőtől-péntekig 8-16 óráig!

Különleges jelzések a lapon:
 
Kifutott termék! - A termék már nincs forgalomba, ha ilyen terméket keres megpróbáljuk felkutatni Önnek vagy ajánlhatunk hasonló helyettesítő terméket!
Érdeklődjön! - A termék jelenleg nincs raktárunkon, beszerzéséről és szállítási idejéről érdeklődés után tudunk tájékoztatást adni!
 

A rendelés menete

- A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba. A kosár tartalmát mind a lap jobb oldalán, mind a kosarába belépve ellenőrizheti.
- Kosarában a "Mennyiség" föl/le (+/-) gombra kattintva változtathatja a mennyiségeket, vagy akár termékeket is törölhet a törlés vörös „X” négyzetre kattintva. A mennyiség megadását vagy a törlését követően kosara tartalma automatikusan frissül.
- A kosárba bármennyi termék rakható
- Amennyiben nem szeretne más terméket, a "Rendelés feladása" gombra kattintva haladhat tovább.
- Válassza ki az Önnek legmegfelelőbb szállítási és fizetési módot
- A „Szállítási adatok" menüpontban Önnek lehetősége nyílik a postázási címét átírni, módosítani, ill. megrendelés hozzászólások ablakban közleményt feltüntetni.
- Ha minden adat, beállítás megfelelő, a „Megrendelés" gomb megnyomásával Ön elküldi az összeállított megrendelést
- Webáruházunkban leadott megrendelésekről rendszerünk automatikus visszaigazolást küld a vásárló regisztrált email címére a megrendelést követő 15 percen belül melyben értesítjük hogy rendszerünk befogadta-e rendelési igényét. Amennyiben ezt a visszaigazolást technikai okokból (levelezőrendszere nem fogadja emailünket, rendszerhiba, stb.) 1 órán belül nem kapja meg, kérjük jelezze felénk, hogy ismételten visszaigazolhassuk megrendelését legkésőbb a megrendelést követő 24 órán belül!
- Ezt követően rendelését ellenőrizzük, feldolgozzuk, majd feldolgozás után küldjük a megrendelés véglegesítését
- Amint a rendelést megerősítő visszajelzés megérkezik, Ön, mint vásárló, és a Szerelvény Szakáruház Kft. között adás-vételi szerződés jön létre, és az írásban kötött szerződésnek minősül.

Ugrás a lap tetejére

Fizetési módok:

Lapunkon az alábbi fizetési módokat választhatja:

- Telephelyünkön személyes átvétel és készpénzfizetés:
Ebben az esetben értesítjük amint megrendelt tételeit telephelyünkön (Szerelvény Szakáruház KFT. 1131 Budapest Béke utca 104., Hétfőtől-Péntekig 7:00-16:30-ig,
Szombaton 7:30-13:00-ig) átveheti és készpénzben kifizetheti

- Futárszolgálatos csomagkiszállítás, az áru átvételekor történő készpénzfizetés (utánvét):
Megrendelése során Ön kiválaszthatja az Önnek legmegfelelőbb futárcéget, a megrendelés végösszegét a választott futárszolgálat munkatársánál a helyszínre szállításkor egyenlíti ki, ebben az esetben a választott futárszolgálat meghatározott mértékű utánvét díjat számít fel. Amennyiben az utánvéttel megrendelt termékeket szállító partnerünknek átadtuk, és a vásárló ezután jelzi a vásárlástól történő visszalépési szándékát, úgy fenntartjuk a jogot, hogy az ebből eredő költségeket (a szállítás oda-vissza történő megtérítése) kiszámlázzuk a vásárló részére!

- Futárszolgálatos csomagkiszállítás előre utalással:
Ezen irányú igényét szintén megrendeléskor tudja kiválasztani, banki átutalás esetén a végösszeget cégünk bankszámlaszámára a rendelés véglegesítésekor (az áru megérkezését megelőzően) előre kell teljesíteni, majd az Ön által választott futárszolgálat kiszállítja. Amennyiben a banki előreutalást választott, úgy megrendelését átutalása jóváírását követő adjuk át a szállító partnernek. Megkérjük, hogy a vásárlási összeget a rendelést megerősítő visszajelzést követő 5 munkanapon belül utalja el részünkre. A visszaigazolásban található a megrendelés azonosító szám, melyet kérjük a banki átutalás közlemény rovatában mindenképpen írjon be!

Ugrás a lap tetejére
 
 
Szállítás futárszolgálattal:

Amikor a rendelt árut átadjuk az Ön által választott futárszolgálatnak Önt e-mailben tájékoztatjuk erről. Az áru megérkezése a következő munkanapon 8-20 óra között, vagy az Ön által a megrendeléskor megadott paraméterek alapján várható. Felhívjuk figyelmét hogy a szállító cégek a megrendelt árut előzetes telefonos egyeztetés nélkül szállítják ki, ezért lehetőleg a munkahelyére vagy más olyan címre kérje a szállítást, ahol az adott intervallum nagyobb részében tartózkodik valaki.
A szállítási költségekről megrendelése során tájékozódhat, a rendszer a kosarában lévő tételek alapján számítja ki az egyedi díjat.
Előfordúl hogy a rendszer nem tud szállítási díjjat kalkulálni (a kosarában lévő termékek valamelyikéhez nem tartozik súly adat, a tételek túl nagy méretűek vagy összsúlyúak, vagy olyan címet adott meg szállítási címként amihez nem tudunk árat kalkulálni), ezesetben a megrendelés leadása után manuálisan kiszámoljuk Önnek a fuvardíj árát amit egyedi árajánlatban visszajelzünk önnek, ezután dönthet arról, hogy a szállítási díj megfelel-e Önnek és fenntartja-e a rendelését.
A futáros szállítás nem célfuvart jelent, azaz a futár nem közvetlenül a feladótól a vevőhöz szállítja a küldeményt, hanem egy terítőhálózaton keresztül jut el a címzetthez. A kézbesítés legtöbbször munkaidőben történik, a futár - a postáshoz hasonlóan - címről címre halad.. Amennyiben a futár nem találja meg a megadott címen, értesítőt hagy és az értesítőben szereplő telefonszámon kell egyeztetni vele egy újabb kiszállítási időpontot (a szállítási költség az ilyen esetekben megismételt kiszállítást is tartalmazza).

Ugrás a lap tetejére
 
 
Megrendelések feldolgozása, visszaigazolása:

Rendszerünk kétféle megrendelés megerősítése visszaigazolást tud kuldeni

1 – Az elküldött megrendelési igényei feldolgozása után azzal mindenben egyező rendelést megerősítő visszajelzést küldünk, ebben az esetben Önnek semmi más dolga nincsen mint várni az értesítést a rendelés tárgyának állapotáról.

2 – Az elküldött megrendelési igényei feldolgozása után az attól eltérő rendelést megerősítő visszajelzést küldünk (például eltérő tételek, eltérő ár, egyedi ajánlat, megszűnt gyártó vagy termék, stb. esetében). Ebben az esetben Ön eldöntheti fenn tartja-e továbbra is megrendelését az általunk kiküldött új/módosított adatokkal vagy termékekkel, vagy törli azt, ezt a kiküldött megerősítő e-mail alján teheti meg a „Rendelés elfogadása” vagy a „Rendelés elutasítása” linkre kattintva.

Ugrás a lap tetejére
 
 
Jótállás, garancia:

A jótállási igény a csomagban kapott jótállási jeggyel és számlával érvényesíthető. A jótállásra vonatkozó részletes információkat az adott termékre vonatkozó jótállási jegy tartalmazza. Tartós fogyasztási cikkek esetén a jótállás időtartama álltalában 1 év (vagy a gyártó álltal meghatározott idővallum), mely a cikk átvételével (kézbesítés) kezdődik. Csere alkalmával az eredetileg megvásárolt termékkel egyező paraméterekkel rendelkező modellt áll módunkban küldeni. Ennek költségét természetesen mi fizetjük.

Ugrás a lap tetejére


Vásárlástól való elállás:

Cégünk minden termékére teljes körű csere- vagy visszavásárlási lehetőséget  biztosít a fogyasztóknak 8 munkanapon belül. A 8 munkanap attól az időponttól kezdődik, amikor a fogyasztó a terméket kézhez kapta. A Távollévők között kötött szerződésről szóló 17/1999 (II.5) Kormányrendelet értelmében a Fogyasztónak jogában áll 8 munkanapon belül a vásárlástól indoklás nélkül elállni. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 8 munkanapon belül. A nyolc munkanapos határidő (elállási határidő) attól a naptól kezdődik amikor a Fogyasztó a csomagot átvette. Elállás esetén a fogyasztót kizárólag a termék visszaküldésének költsége terheli. A visszaküldött áru ellenértékét az Eladó köteles a csomag kézhezvételétől számított 30 napon belül visszajuttatni a Vevőnek. Az ellenérték visszajuttatása kizárólag átutalással történik, így kérjük, hogy elállási nyilatkozatában adja meg bankszámlaszámát. Elállás esetén az Eladó az átvett vételár, szolgáltatási díj után kamatot nem fizet.Az elállási jog kizárólag csak akkor gyakorolható, amennyiben az áru hiánytalan, csomagolása sértetlen.

Ugrás a lap tetejére


Visszaküldés:

Az áru visszaküldése postai úton, vagy személyesen lehetséges. Kérjük, hogy áru visszaküldése esetén mindig előzetesen egyeztessen ügyfélszolgálatunkkal.
A visszárut minden esetben normál postai küldeményként kérjük feladni, mert utánvétes csomagokat nem veszünk át! A 2 kg alatti termékeket ajánlott levélként, vagy elsőbbségi ajánlott levélként is feladhatja! A 2 kg feletti csomagokat postai csomagként küldjék el részünkre. Hibás teljesítés, hibás áru visszaküldése esetén a termék visszaküldéséből eredő költséget megtérítjük a vásárló bankszámlaszámára. Futárszolgálatok, EMS gyorsposta, és egyéb szállítási módokon visszaküldött csomagok szállítási költségét az aktuálisan hatályban lévő postai díjszabások szerint térítjük vissza, a termék súlya alapján! A visszaküldött csomagot az eredeti számlával, a hiánytalan termékkel, hiánytalan dokumentációval tudjuk elfogadni! A visszaküldött csomagot a következő címre kérjük: Szerelvény Szakáruház Kft. 1135 Budapest, Béke út 104.
A Szerelvény Szakáruház Kft mint eladó kizárólag sérülésmentes termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a Vásárló részére megtéríteni. Az Eladó követelheti a fogyasztótól az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárai megtérítését.

Ugrás a lap tetejére


Át nem vett csomagok:

Utánvéttel megrendelt, és kiszállított, de a vásárló által át nem vett, és előzetesen vissza nem mondott csomagok szállítási költségét, valamint a visszaszállításból eredő többletköltséget kiszámlázzuk a vásárló részére, melyet haladéktalanul, de legkésőbb 8 napon belül köteles cégünk bankszámlájára átutalni! A szállítási költséget a megrendelést visszaigazoló emailünk is tartalmazza. A visszaszállítás, és adatfeldolgozás költsége az eredetileg felszámolt postaköltséghez adódik, mely minden esetben bruttó 950 Ft. Előre átutalt, és kiszállított, azonban a vásárló által át nem vett csomagok ismételt kiszállítását kizárólag a postaköltség ismételt átutalása után tudjuk megtenni! Át nem vett termék őrzéséért felelősséget nem áll módunkban vállalni, az ebből eredő esetleges károk a megrendelőt terhelik.

Ugrás a lap tetejére


Adatvédelem:

Az internetes áruházaink rendelési szolgáltatásainak igénybevételéhez a Felhasználónak személyes adatokat kell rendelkezésre bocsátania. Az internetes oldalakat működtető Szerelvény Szakáruház Kft. kötelezettséget vállal arra, hogy a Felhasználó bármilyen adatának rögzítése, kezelése előtt világos, figyelemfelkeltő és egyértelmű közléssel jelzi és tájékoztatja Önt az adatfelvétel módjáról, céljáról és elveiről. A Szerelvény Szakáruház Kft. vállalja, hogy a birtokába jutott adatokat a legteljesebb körű titoktartással kezeli és azokat másik félnek nem adja át, kivéve abban az esetben ha Ön valamely folyamat során ezt külön igényli . Ez alól kivételt képeznek azok az információk, melyek az adott termék futárszolgálattal történő házhozszállításához szükségesek.
    
A www.szerelvenyáruhaz.hu Kft. ezúton kijelenti, hogy tiszteletben tartja a személyes adatok védelméhez fűződő alkotmányos alapjogot. Működése során felhasználótól tudomására jutott információk megszerzése és feldolgozása során eleget tesz a személyes adatok gépi feldolgozásáról szóló 1998. évi VI. tv., a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. tv. valamint a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény vonatkozó rendelkezéseinek.

Ugrás a lap tetejére